Діагностика
Реклама то заходить, то ні. Пропозиція клієнту переписана не вперше. Контент виходить за планом. А продажів більше не стає - і зазвичай річ не в тому, що змінювали востаннє, а в кроці, який ніхто окремо не розбирав.
Що не входить
розбір рекламного кабінету, охоплення, готовий список із п'яти порад щодо контенту - те, чого зазвичай чекають від такої зустрічі.
Що входить
розбір того, на якому кроці людина вирішує не купувати, і чи повторюється цей крок щоразу однаково.
Як відбувається
- 1
Оплачуєте карткою
- 2
Обираєте зручний слот у календарі
- 3
Заповнюєте короткий бриф - посилання прийде на пошту
- 4
Зустрічаємось онлайн, 60 хвилин
Розбираємо не рекламний кабінет і не контент-план, а те, як у вас влаштований шлях від першого дотику до оплати: звідки приходить аудиторія, де ухвалюється рішення про покупку, і який крок у цьому ланцюжку ви, найімовірніше, робите вручну заново щоразу - хоча могли б не робити.
В особисті повідомлення з пропозиціями не пишу - після зустрічі ви не потрапляєте в листування, де вас доводять до покупки. Якщо захочете, можу іноді надсилати розбори на пошту, це за бажанням і відписатися можна в один клік. Якщо далі знадобиться глибша робота - це окрема розмова, а не автоматичне продовження.
Часті сумніви
Ви напевно вже читали десяток текстів про діагностики та розбори продажів. У вас є право не вірити більшості з них - в інтернеті будь-хто може написати будь-що про себе. Нижче - не обіцянки, а те, що саме відбувається на зустрічі, і те, що кажуть люди, які вже пройшли цю діагностику, під своїми іменами.
«Ще один, хто пообіцяє систему, а потім продасть курс»
Справедлива підозра - ринок справді так влаштований: безкоштовна діагностика, потім тримісячний продаж. Тут теж є консалтинг, який можна купити після - приховувати це безглуздо. Але діагностика продається окремо і коштує окремих грошей не як принада з підступом, а тому що за 60 хвилин можна точно назвати проблему, але не розв'язати її. Для розв'язання потрібно більше часу, і я не вдаватиму, що один дзвінок його замінює.
«Якщо я все систематизую, клієнти в мене йдуть через особисту довіру - це ж уб'є те, що працює»
Обґрунтований страх, не відмовка. Погана систематизація справді перетворює живу роботу експерта на конвеєр, з якого вивітрюється все, заради чого до нього спочатку йшли. Діагностика шукає не те, що замінити автоматикою, а місце, де рішення ухвалюється заново щоразу без потреби - де ваша особиста довіра витрачається на речі, які до довіри стосунку не мають.
«У моїй ніші все зарегульовано і специфічно, звичайні схеми тут не спрацюють»
Більшість розборів маркетингу справді зроблені під нішу, де можна обіцяти будь-що. Тут інакше: діагностика починається з питання, що взагалі можна робити у вашій ніші, а не з чужого шаблону, який спрацював у когось іншого. Якщо виявиться, що допомогти нічим, це буде сказано на зустрічі, а не після оплати.
«Мені ще рано займатися цим системно - спочатку наберу аудиторію, потім»
Найчастіший сумнів з усіх. Звучить розумно: навіщо вибудовувати систему продажів, якщо продавати поки що особливо нічого. Але частіше шкодують не про те, що звернулися занадто рано, а про те, що не почали раніше. Фундамент, про який ця діагностика, - не про масштаб, який у вас уже є, а про те, на чому ви зростаєте далі. Що раніше він рівний, то менше доведеться переробляти потім.
«Година розмови за сто доларів - де гарантія, що це буде конкретно про мене, а не загальні слова»
Гарантії немає, і будь-хто, хто її дає за один дзвінок без даних про ваш бізнес, продає не діагностику, а обіцянку. Ось що написала Aizhan після годинної зустрічі: «Мне понравился также разбор и конкретные рекомендации по моему таплинку». Конкретний таплінк, не абстрактна модель бізнесу. Розбір будується на вашій реальній ситуації в продажах, яку ви приносите на зустріч - якщо те, що буде сказано, можна було б сказати і без неї перед очима, діагностика не вдалася.
Що кажуть після зустрічі
«В итоге часовой сессии, Евгений разложил все очень системно по полочкам. Я поняла, что у меня «кривой» фундамент на котором очень сложно и даже опасно что-то строить... Мне понравился также разбор и конкретные рекомендации по моему таплинку.»
«дізналась які помилки я допустила та як їх виправити в майбутньому... що все починається з міцного фундаменту, який дуже важливий в побудові своєї справи та визначення цільової аудиторії.»
Чим відрізняється від суміжних форматів
Діагностика - для випадку, коли зрозумілого питання ще немає: є загальне відчуття, що щось не так, і це відчуття потрібно спочатку перетворити на конкретну причину. Консультація - для випадку, коли питання вже сформульоване і потрібна точна відповідь на нього. Якщо не впевнені, куди звернутися - почніть з діагностики: вона й покаже, чи є окреме питання, яке потім варто закрити консультацією.
Кому не підходить
Тим, у кого поки що немає взагалі нічого схожого на пропозицію для клієнта - тут нічого діагностувати. Тим, хто шукає швидке рішення без готовності щось міняти в процесі.
Ціна
$100 за зустріч. Для перших 10 клієнтів - $50, за умови розгорнутого відгуку після зустрічі та згоди на його публікацію (знеособлено).